POLITIKA VRÁTENIA TOVARU

Politika vrátenia

Zrušenie objednávky

Prijímame zrušenie objednávky pred odoslaním alebo vyrobením produktu. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú refundáciu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.

Vrátenie tovaru (ak je relevantné)

Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prevzatia produktu.

Aby ste mali nárok na vrátenie, váš tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom balení. Na dokončenie vrátenia vyžadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie o nákupe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcom.

Zákazníci budú účtovaní maximálne raz za náklady na dopravu (vrátane vrátení); spotrebiteľom nebude účtovaný žiadny poplatok za doplnenie zásob pri vrátení produktu.

Refundácie (ak je relevantné)

Keď dostaneme a skontrolujeme vaše vrátenie, pošleme vám e-mailové potvrdenie o prijatí. Tiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie. Ak bude schválená, vaša refundácia bude spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu, do 3–20 dní.

Meškanie alebo chýbajúce refundácie (ak je relevantné)

Ak ste ešte refundáciu nedostali, najprv skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte svoju kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude refundácia oficiálne zaznamenaná. Ďalej kontaktujte svoju banku. Často existuje určitý čas spracovania pred tým, než je refundácia zaznamenaná. Ak ste všetko urobili a stále ste refundáciu nedostali, kontaktujte nás na support@verdisoseed.com.

Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na support@verdisoseed.com, aby ste získali adresu pre vrátenie tovaru.